La LRM by Pro Contact

Pro Contact a fait le constat que soit les entreprises ont un CRM et s’en servent principalement pour effectuer des devis et des factures, soit n’en disposent pas ! Peu d’entreprise mettent une solution pour gérer la relation clients/prospects et communiquer auprès de leur cible par des actions de marketing direct ou digitales.

La loi des 20/80

Généralement nous rencontrons des commerciaux qui se concentrent surtout sur 20 % de leurs clients qui vont réaliser le gros de leur chiffre d’affaires.

Quid des 80 % restant ? Quid des prospects à identifier ?

Les besoins :

Centraliser les données prospects
Gagner en productivité
Optimiser les processus commerciaux marketing et services clients
Uniformiser le discours vis à vis du client
Accéder à la LRM sur tous les supports : ordinateurs, smartphones et tablettes
Mettre en place une communication multicanale
Activer une stratégie d’acquisition de leads
Automatisation de tâches commerciales telles que des relances d’anciens compte

Offre LRM de Pro Contact :

GÉRER : Base de données et liste de contacts : coordonnées, profils, sources, attributions…
SEGMENTER : Catégories de contacts : clients, prospects, actifs, inactifs…
TRANSFORMER : Historique commercial : Prise de contact, devis, commandes…
RELANCER : Actions à mener : email, téléphone, sms, réseaux sociaux, mailing …
PILOTER : Reporting et pilotage commercial : maîtriser votre chiffre d’affaires, les devis non signés, vos objectifs…